封闭直播间围猎老人！私域直播乱象亟待打破信息茧房
2026-09-17 08:43:02
作者：记者 方芳
来源：老年健康时报
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近年来，依托封闭社群开展的私域直播日渐活跃。不同于面向大众、监管透明的公域直播间，不少私域直播通过定向邀约、封闭准入，刻意将年轻人与外部监督隔绝在外。商家美其名曰“精准服务中老年群体”，实质上是搭建信息茧房，借助信息差持续收割老年人，各类虚假营销乱象亟待重拳整治。
在某马淘淘私域直播间内，一场极具煽动性的养生带货正在上演。一款名为龙血果的普通初级农产品，被主播鼓吹为能够净化血液的神药。嘉宾不断抛出直击老年人健康焦虑的话术：“得过脑梗、搭过支架的朋友们，还想再次发病吗？不想复发，就赶紧用上这款产品。”面对直击病痛恐惧的宣传，不少身患基础疾病、常年担心病情加重的老年人很难保持理性。
与开放的公域平台不同，这里没有陌生网友及时发出辟谣弹幕，缺少多元声音制衡。评论区内充斥着商家提前安排的“托儿”，铺天盖地的好评不断烘托抢购氛围，身处封闭环境中的老人极易被群体情绪裹挟，冲动下单。真相却令人唏嘘，三甲医院心血管内科医生表示，行业权威文献、医学资料均未记载龙血果具备调节血压、养护心脑血管的功效，普通农产品根本无法起到治病防病的作用，盲目听信宣传购买毫无意义。
这类私域直播最隐蔽的陷阱，在于刻意规避监管、销毁证据。绝大多数直播间不保存直播回放，完整交易流程脱离主流电商监管体系。等到子女发现父母大额异常消费，想要维权之时，直播宣传内容早已无从查证，难以收集完整证据链，维权之路举步维艰。
放眼市场，类似乱象早已层出不穷。从宣称包治百病的三无保健品，到夸大疗效的假冒理疗器械，游走在灰色地带的私域直播间套路高度相似：先用免费礼品吸引老年人入群，长期情感陪伴建立信任，再利用健康焦虑虚假宣传，最终诱导高价消费。这些营销套路，不止掏空老年人积攒多年的养老积蓄，消耗老年人的社会信任感，更触碰敬老爱老的社会底线，甚至可能误导患者放弃规范治疗，带来难以挽回的健康风险。
银发经济蓬勃发展，本该为老年人提供优质、安心的消费选择，绝不能沦为不法分子收割老人的灰色产业。想要破解私域直播“坑老”难题，不能只依赖事发之后的投诉处置。监管部门需要打通线上线下排查渠道，完善私域直播监管细则，压实平台主体责任，强制留存直播与交易记录，破解取证难的痛点；持续加大典型虚假宣传案件曝光力度，提高违法成本。
与此同时，社区、家庭也应当形成防护合力。社区常态化开展老年防消费诈骗科普，帮助老年人辨别养生营销陷阱；子女多关注长辈线上消费情况，耐心科普基础健康常识，缓解老人的疾病焦虑。
技术与商业模式应当服务民生福祉，封闭的直播间不该成为监管盲区。打破收割老年人的信息茧房，堵住私域直播监管漏洞，守住老年人的钱袋子，才能真正守护好“银发群体”的晚年幸福。
编辑：夏 语
审核：康 年
