全国养老服务消费季启动：政策暖民心 银发消费添底气

 盛夏的青岛海风拂面，暖意融融。7月10日，由民政部与商务部联合主办的全国“养老服务消费季”在青岛正式启动。这场以“惠老助老、品质生活”为主题的国家级活动将持续至12月，通过政策创新、场景升级、服务优化等多重举措，为全国2.8亿老年人量身打造消费盛宴，更以青岛为起点，撬动万亿级银发经济市场的活力。

政策组合拳落地青岛 直击养老痛点

启动仪式现场设在青岛国际会展中心，67岁的青岛市民张阿姨成了首批“尝鲜者”。她通过手机“一键申领”到养老服务消费券，在现场的适老化产品展区，以60%的折扣买下声控台灯、智能药盒等产品。“家就在附近，听说有这个活动特意过来，政府补贴实实在在，买得心里踏实！”张阿姨的笑容里满是获得感。

民政部养老服务司副司长孙文灿在青岛启动仪式上介绍，此次消费季将推出五大核心举措，不少政策在青岛先行先试：一是全国发放预估总规模50亿元的养老服务消费券，青岛作为试点城市，首批已投放2000万元，覆盖居家护理、老年用品采购等12类场景；二是优化适老化改造补贴流程，青岛试点“线上申请+社区代办”模式后，补贴申领效率提升40%，目前已有3000余户老年家庭受益；三是推动“硬件升级+智慧赋能”，青岛计划年内完成1万户老年家庭智能家居改造，预计2025年智能家居在当地老年家庭渗透率将突破40%；四是落实养老机构水电气按居民价格执行政策，叠加税费减免，可降低青岛养老企业运营成本15%-20%；五是全国统一的“银发消费安全码”系统在青岛同步上线，已录入21.6万种适老化产品信息，消费纠纷处理时效缩短至48小时。

青岛场景焕新 重塑老年消费生态

在启动仪式同期举办的青岛国际康养产业博览会上，300余家企业带来的智能护理床、毫米波雷达监测系统等“黑科技”产品，让老年人沉浸式体验未来养老生活。72岁的退休教师王淑兰试躺一款智能床垫时，轻声说“想坐起来”，床垫便自动调整至舒适角度，她笑着感慨：“住在青岛，能赶上这样的新事物，真是越活越新潮！”

数字消费场景也在青岛加速落地。当地培育的“银发主播”李大叔，通过直播演示助行器、按摩仪等产品，单场直播吸引2万余名老年人观看，转化率超18%。据了解，民政部支持的“银发专属直播间”计划将在青岛培育20个专业创作者，带动老年用品线上销售增长，让优质产品通过屏幕走进更多家庭。

青岛社区试点 智慧养老破解照护难题

针对失能半失能老人的照护需求，消费季推出的“家庭养老床位”试点在青岛多个社区铺开。市北区某社区为89岁的独居老人刘爷爷安装了智能监测设备，实时采集心率、步态数据，一旦出现异常，社区养老服务中心会立刻收到预警。“儿子在外地工作，以前总担心我一个人在家，现在他手机上能看到我的活动轨迹，紧急呼叫响应不到8分钟，我们都踏实多了。”刘爷爷说。

老年助餐服务是青岛此次活动的亮点之一。依托中央财政3亿元专项引导资金，当地通过“中央厨房+社区配送”模式，为老年人提供每餐5元的普惠餐食。在李沧区某社区养老服务中心，不仅有适合老年人口味的软食套餐，还链接社区医院，为脑卒中康复期老人定制“助餐+康复”套餐，日均服务老人超200人次。

消费安全护航 青岛织密防护网

针对老年消费易受骗的痛点，活动在青岛建立“事前预防+事中监管+事后维权”全链条机制。“银发消费安全码”系统在青上线后，老年人扫码即可查看产品生产资质、用户评价，目前已有80%的青岛适老化产品商家接入该系统。同时，青岛各区开展“反诈进社区”活动，通过情景剧、短视频等形式，让老年人防骗知识知晓率提升至85%。

“有些骗子专盯老年人，青岛将严厉打击虚假宣传、价格欺诈等行为，对违规企业实施‘黑名单’制度。”孙文灿副司长在青岛启动仪式上强调，要让老年人在消费季“买得放心、用得安心”。

从青岛出发 激活银发经济长效动能

此次消费季不仅是阶段性活动，更在青岛探索养老事业与产业协同发展的长效机制。当地建立的常态化供需对接平台，将适老化改造补贴申请周期从45天压缩至7天；“时间银行”模式试点中，青岛已有1.2万名低龄老人通过志愿服务兑换未来养老服务，形成互助养老网络。

据民政部预测，从青岛启动的此次消费季，将培育100家品牌化养老服务连锁机构，带动相关就业超50万人，2025年养老机器人市场规模将突破500亿元。“从青岛出发，这场消费革命正书写应对老龄化的中国方案。”活动主办方负责人表示，随着政策红利持续释放，银发经济将从“被动养老”转向“主动享老”，为经济社会高质量发展注入新动能。

责任编辑：夏语